-
17 August 2022
- 21 reacties
- 7888 keer bekeken
-
Wardenburg
- Deelnemer
- 9 reacties
Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon (Iphone 13 Pro) en hierop kan ik niet inloggen en de ABN AMRO app activeren voor gebruik, want dan krijg ik de volgende foutmelding:
“Met deze internetverbinding kunt u de ABN AMRO app tijdelijk niet gebruiken. Probeer het eens op uw mobiele netwerk of op een ander WIFI-netwerk. En zet actieve VPN-verbindingen tijdelijk uit. Gebeurt dit op uw thuisnetwerk? Dan wordt uw netwerk mogelijk misbruikt. Vraag aan uw internetprovider hoe u uw netwerk veilig kunt instellen.”
Ik heb het op verschillende WIFI-netwerken geprobeerd en ook op 5G en 4G, maar dan krijg ik dezelfde melding. Hoe kan ik dit oplossen?
icon
Beste antwoord door Wardenburg 12 October 2022, 19:59
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
21 reacties
Reputatie 7
+28
-
Noordzee
- Superuser
- 32587 reacties
- 1 jaar geleden17 August 2022
Hallo
Heb je soms KPN Veilig geïnstalleerd op jouw telefoon?
Verwijder dat aan dan eens en kijk of het activeren van de ABN-AMRO-appdaarna wel lukt.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden18 August 2022
Hallo
Heb je soms KPN Veilig geïnstalleerd op jouw telefoon?
Verwijder dat aan dan eens en kijk of het activeren van de ABN-AMRO-appdaarna wel lukt.
Dit werkt helaas niet..
- Like
- Quote
Reputatie 7
+24
-
Nick83
- Wijsgeer
- 37246 reacties
- 1 jaar geleden18 August 2022
Hallo
Heb je soms KPN Veilig geïnstalleerd op jouw telefoon?
Verwijder dat aan dan eens en kijk of het activeren van de ABN-AMRO-appdaarna wel lukt.
Dit werkt helaas niet..
Kunt u hier wat duidelijker over zijn? Heeft of had u KPN Veilig geïnstalleerd? Ja of nee?
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden18 August 2022
Hallo
Heb je soms KPN Veilig geïnstalleerd op jouw telefoon?
Verwijder dat aan dan eens en kijk of het activeren van de ABN-AMRO-appdaarna wel lukt.
Dit werkt helaas niet..
Kunt u hier wat duidelijker over zijn? Heeft of had u KPN Veilig geïnstalleerd? Ja of nee?
Ja, dit had ik geïnstalleerd, maar als ik het verwijder blijf ik in de ABN app dezelfde melding krijgen.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+24
-
Nick83
- Wijsgeer
- 37246 reacties
- 1 jaar geleden18 August 2022
Heeft of had u KPN Veilig geïnstalleerd? Ja of nee?
Ja, dit had ik geïnstalleerd, maar als ik het verwijder blijf ik in de ABN app dezelfde melding krijgen.
Na het verwijderen van KPN Veilig heeft u het toestel een keer opnieuw opgestart?
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden21 August 2022
Heeft of had u KPN Veilig geïnstalleerd? Ja of nee?
Ja, dit had ik geïnstalleerd, maar als ik het verwijder blijf ik in de ABN app dezelfde melding krijgen.
Na het verwijderen van KPN Veilig heeft u het toestel een keer opnieuw opgestart?
Ja, dat werkt ook niet.
- Like
- Quote
-
HansaanZet
- 2173 reacties
- 1 jaar geleden21 August 2022
Als u die ABN app helemaal verwijderd , uw toestel restart en dan de ABN app opnieuw installeert, lukt het dan ?
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden21 August 2022
Als u die ABN app helemaal verwijderd , uw toestel restart en dan de ABN app opnieuw installeert, lukt het dan ?
Dan krijg ik nog steeds dezelfde melding..
- Like
- Quote
Reputatie 7
+20
-
Thomas van KPN
- Moderator
- 13985 reacties
- 1 jaar geleden22 August 2022
Hoi
Ik heb geen idee waar dit hem in kan zitten.
Heb je hierover ook al eens contact gehad met de klantenservice van de ABN Amro?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+9
-
Hoopvol
- Wijsgeer
- 1264 reacties
- 1 jaar geleden22 August 2022
Wat je misschien ook kan doen is je netwerkinstellingen te herstellen.
De netwerkinstellingen herstellen werkt als volgt:
Lachen is gezond
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden22 August 2022
Hoi
Ik heb geen idee waar dit hem in kan zitten.
Heb je hierover ook al eens contact gehad met de klantenservice van de ABN Amro?
Hi Thomas,
Yes, zij gaven aan dat het aan mijn netwerk moest liggen en niet aan de app zelf..
- Like
- Quote
Reputatie 7
+9
-
AriënC
- Wijsgeer
- 1694 reacties
- 1 jaar geleden22 August 2022
Je hebt het ook uitgetest met WiFi helemaal uit, en dan op mobiele verbinding 4G/5G?
Want als je WiFi aanhoudt, en mobiele data aanzet, dan blijft hij op WiFi zitten.
Als het probleem ook op mobiele netwerken blijft, dan raad ik aan om dit eens terug te koppelen met de ABN klantenservice. Want met het KPN-netwerk is niks mis. Anders hadden we al tientallen soortgelijke berichten hierover gehad.
Probeer de app anders eens te herinstalleren, resetten of de cache te verwijderen.
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden25 August 2022
Wat je misschien ook kan doen is je netwerkinstellingen te herstellen.
De netwerkinstellingen herstellen werkt als volgt:
Als ik de netwerkinstellingen herstel, wat gebeurt er dan? Vergeet mijn toestel dan ook alle WiFi wachtwoorden?
- Like
- Quote
Reputatie 7
+10
-
Speedmaster
- Wijsgeer
- 741 reacties
- 1 jaar geleden25 August 2022
Ja
Alle eventuele typfouten, spelfouten en grammaticale onjuistheden zijn ontstaan tijdens de verzending van dit bericht :-)
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden25 August 2022
Je hebt het ook uitgetest met WiFi helemaal uit, en dan op mobiele verbinding 4G/5G?
Want als je WiFi aanhoudt, en mobiele data aanzet, dan blijft hij op WiFi zitten.
Als het probleem ook op mobiele netwerken blijft, dan raad ik aan om dit eens terug te koppelen met de ABN klantenservice. Want met het KPN-netwerk is niks mis. Anders hadden we al tientallen soortgelijke berichten hierover gehad.
Probeer de app anders eens te herinstalleren, resetten of de cache te verwijderen.
Ik heb dat allemaal al geprobeerd. ABN zegt dat het niet aan hen kan liggen. Zodra ik mijn e.dentifier erbij moet pakken krijg ik de melding.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+9
-
Hoopvol
- Wijsgeer
- 1264 reacties
- 1 jaar geleden25 August 2022
Bij netwerkproblemen is het herstellen van de netwerkinstellingen een van de meest beproefde oplossingen. Daarbij worden de instellingen van je draadloze netwerk (wifi) en mobiele dataverbinding gereset. Je zult daarna wel weer opnieuw je wifi-wachtwoord moeten invoeren en wat andere instellingen moeten nalopen. Maar als je netwerk het niet doet, heb je dat er waarschijnlijk wel voor over.
Bron:iCulture
Lachen is gezond
- Like
- Quote
Reputatie 7
+20
-
Thomas van KPN
- Moderator
- 13985 reacties
- 1 jaar geleden31 August 2022
Ik vermoed dat het wel echt iets in je toestel moet zijn.
Je zou hiermee ook altijd even langs een KPN winkel of Apple winkel kunnen
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+7
-
driemaster
- Wijsgeer
- 489 reacties
- 1 jaar geleden31 August 2022
Zie help pagina van AAB:
Als u inlogt in de ABN AMRO app, herkennen we u aan de telefoon of tablet waarmee u bankiert. Daarom registreert u uw toestel als u de app voor het eerst gebruikt. Uw toestelregistraties bekijken of verwijderen? Ga in de ABN AMRO app naar 'Profiel' en scroll naar 'Toegang en gebruik'> 'Geregistreerde toestellen'. Of ga in Internet Bankieren naar 'Instellingen' > 'Mobiel Bankieren' > 'Mobiele toestellen beheren'.
~ Fritz 7590/7560/1750E mesh
- Like
- Quote
Reputatie 7
+20
-
Thomas van KPN
- Moderator
- 13985 reacties
- 1 jaar geleden 7 September 2022
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden 7 September 2022
Hi Thomas,
Het is helaas niet meer gelukt. Ik ga binnenkort maar even naar een Apple store.
- Like
- Quote
-
Wardenburg
- Auteur
- Deelnemer
- 9 reacties
- 1 jaar geleden12 October 2022
- Antwoord
Bedankt allen. Het is eindelijk gelukt! De oplossing zat uiteindelijk bij mijn instellingen > mobiel netwerk > mobieledatanetwerk > APN > hier stond “internet” en dit moest “portalmmm.nl” zijn.
- Like
- Quote